FAQ

LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Les pièces SHAYZA sont des créations uniques, faites main. De ce fait, aucun bracelet, collier et pochette n’est identique. Les motifs des bracelets, colliers et pochettes peuvent d’ailleurs différer d’une pièce SHAYZA à l’autre.

Les délais de livraison comprennent le temps de confection des différentes pièces SHAYZA ainsi que le temps d’acheminement de votre paquet vers l’adresse de destination. Généralement, les délais de confection, expédition et livraison sont compris entre 1 et 3 semaines pour la France hexagonale. Pour toute autre destination, n’hésitez pas à nous contacter pour connaître les délais exacts.

Nous mettons tout en œuvre afin que ces délais soient les plus courts possibles.

Quel que soit le lieu de livraison, les commandes sont soigneusement emballées pour que votre pièce SHAYZA vous parvienne sans dommages, parfaitement chic et stylée.

Faites-vous des envois vers l'international ?

Oui, nous faisons des envois vers l'international. Les envois s'effectuent à partir de la France et selon votre pays de destination les délais de livraison peuvent être plus longs.

Retours et échanges

Acceptez-vous les retours et échanges ?

Les pièces SHAYZA éligibles pour un retour doivent être retournées en parfait état, dans leur emballage d'origine et avec leur reçu. Dès réception, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables. Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez consulter nos CGV.

Les échanges ne sont malheureusement acceptés.

Pourquoi les pièces SHAYZA ne sont-elles pas toutes parfaitement identiques ?

Les bracelets, colliers et pochettes SHAYZA sont des créations uniques imaginées par la créatrice de la marque Whitney. Leur confection requiert technique et rigueur, ce qui correspond à des heures de travail à la main en atelier, particulièrement pour les pochettes dont les strass sont collés un à un à la main. Ainsi, aucune des pièces n'est identique. Les motifs des bracelets, colliers et pochettes peuvent différer d’une pièce SHAYZA à l’autre. Cependant, grâce à un contrôle qualité rigoureux, nous nous assurons que chaque pièce possède un certain nombre de caractéristiques requises pour être mis à la vente. Ainsi nous garantissons à nos clients qu’ils font l’acquisition de pièces de luxe, chic et stylées. N’hésitez pas à nous poser vos questions ou à nous faire part de vos remarques concernant nos collections par le biais de notre page Contact.